디지털 전환은 기술과 문화, 비즈니스 혁신으로서 고객 경험, 비즈니스 모델, 운영의 근본적인 재구상, 가치 제공, 수익 창출, 효율 개선을 위한 새로운 방법의 모색을 뜻합니다.